Ritaki Life -palvelun käyttöehdot

Palveluntarjoaja on Ritaki Oy, Y-tunnus 2703883-4, Kyynärönkulma 16, 33880 Lempäälä.

Jäsenyyttä, maksamista ja palvelun käyttöä koskevissa kysymyksissä voit ottaa yhteyttä osoitteeseen info@ritaki.fi.

Ritaki Life on täysi-ikäisille tarkoitettu jatkuva hyvinvoinnin jäsenyys. Palvelu sisältää julkaisuhetkellä jäsenelle avatun toiminnallisuuden ja sisällöt. Palvelun sisältö voi muuttua ja täydentyä, mutta myyntisivulla luvattujen keskeisten toimintojen tulee vastata käytettävissä olevaa palvelua.

Käyttäjä vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta, omien kirjautumistietojensa suojaamisesta ja siitä, ettei luovuta henkilökohtaista käyttäjätiliään toiselle.

Jäsenyyden hinta on 19,90 euroa kuukaudessa. Hinta sisältää arvonlisäveron 25,5 %. Jäsenyys on voimassa toistaiseksi, ja maksu veloitetaan hyväksytyltä maksutavalta kuukausittain kassalla ilmoitetun laskutusrytmin mukaan.

Ennen jatkuvan maksun hyväksymistä näytetään veloitettava summa, veloitusväli ja ehtoversio. Jatkuvaa maksua ei aloiteta ilman asiakkaan nimenomaista hyväksyntää ja maksutapaa. Maksun toteuttaa Visma Pay.

Saat sopimusvahvistuksen ja kuitin sähköpostitse. Käyttöoikeus jatkuu maksetun jakson loppuun. Maksun epäonnistuessa emme veloita onnistumattomasta maksusta, ja jäsenyyden jatkaminen voi edellyttää maksutavan päivittämistä.

Jäsenyyden voi vaihtoehtoisesti maksaa Epassilla (Liikuntaetu) kertamaksuna, jonka hinta on 19,90 euroa. Kertamaksu antaa käyttöoikeuden yhdeksi kalenterikuukaudeksi maksupäivästä alkaen (esimerkiksi maksu 5.10. → käytössä 4.11. asti). Epassi-maksu ei uusiudu automaattisesti eikä siitä synny jatkuvaa maksusopimusta; jatkaminen edellyttää uutta maksua. Epassi-maksua ei voi tehdä, jos jatkuva korttimaksusopimus tai maksettu jakso on voimassa. Maksun toteuttaa Epassi.

Jäsenyyden voi irtisanoa milloin tahansa. Irtisanominen päättää tulevan uusiutumisen, ja jo maksettu käyttöoikeus jatkuu maksetun jakson loppuun.

Jäsenyyden irtisanominen, lakisääteinen etämyynnin peruuttaminen ja käyttäjätilin poistaminen ovat eri toimintoja. Irtisanominen ei rajoita kuluttajan pakottavaan lainsäädäntöön perustuvia oikeuksia.

Kuluttajana voit peruuttaa jäsenyyssopimuksen 14 päivän kuluessa sen tekemisestä ilmoittamatta syytä. Peruuttaminen on eri asia kuin irtisanominen: irtisanominen lopettaa jäsenyyden maksetun jakson lopussa, peruuttaminen purkaa sopimuksen.

Voit peruuttaa sopimuksen palvelussa kohdasta Minun Ritaki → Jäsenyys → Peruuta sopimus, lähettämällä peruuttamislomakkeen tai muun yksiselitteisen ilmoituksen osoitteeseen info@ritaki.fi. Riittää, että lähetät ilmoituksen ennen määräajan päättymistä.

Lähetämme sähköpostiisi vahvistuksen, jossa on ilmoituksen vastaanottoaika sekä sopimuksen tiedot (sopimuspäivä, ehtoversio ja tilausnumero).

Kassalla voit erikseen pyytää, että jäsenyys alkaa heti jo peruuttamisaikana. Valinta on oletuksena tyhjä, eikä se poista peruuttamisoikeutta. Jos et pyydä välitöntä aloitusta, maksua ei oteta eikä jäsenaluetta avata samalla kertaa.

Jos pyysit välitöntä aloitusta ja peruutat 14 päivän kuluessa, maksat vain jo saamasi käyttöajan osuuden: ensimmäisen maksukauden maksettu hinta × käyttöaika jäsenalueen avaamisesta peruuttamisilmoituksen vastaanottamiseen / ensimmäisen maksukauden todellinen pituus. Aikaa ei pyöristetä kokonaisiin päiviin, katselukertoja tai muita kuluja ei lasketa, summa pyöristetään lopuksi sentteihin eikä ylitä maksettua hintaa. Esimerkki: 19,90 €, 30 päivän kausi, peruutus 7 päivän kohdalla → käyttökorvaus 4,64 € ja palautus 15,26 €.

Jos välittömän aloituksen pyyntöä ja tätä ennakkotietoa ei ole tallennettu tilaukseesi, käyttökorvausta ei peritä. Peruuttamisen ajankohtana pidetään ilmoituksen vastaanottoaikaa, ei myöhempää käsittelyaikaa.

Mahdollinen palautus käsitellään erikseen samalle maksutavalle. Vastaanottokuitti vahvistaa ilmoituksen vastaanoton, ei sitä, että rahapalautus olisi jo tehty. Normaali irtisanominen päättää jäsenyyden edelleen maksetun jakson lopussa.

Palvelun treeni-, ruoka- ja hyvinvointisisällöt ovat yleiseen arkeen tarkoitettuja. Ne eivät korvaa terveydenhuollon ammattilaisen tutkimusta, diagnoosia, hoitoa tai yksilöllistä ravitsemushoitoa.

Käyttäjän tulee huomioida oma tilanteensa ja tarvittaessa pyytää ammattilaisen arviota. Tämä rajaus ei poista palveluntarjoajan lakisääteistä vastuuta eikä kuluttajan oikeuksia.

Täytä ja lähetä tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen. Voit lähettää samat tiedot myös sähköpostitse osoitteeseen info@ritaki.fi.

• Vastaanottaja: Ritaki Oy, Kyynärönkulma 16, 33880 Lempäälä, info@ritaki.fi
• Ilmoitan, että peruutan Ritaki Life -jäsenyyttä (palvelun suorittamista) koskevan sopimuksen.
• Sopimuksen tekopäivä:
• Kuluttajan nimi:
• Kuluttajan osoite:
• Kuluttajan allekirjoitus (vain jos lomake on paperinen):
• Päiväys:

Palvelua saa käyttää vain lain, näiden ehtojen ja yhteisön julkaistujen sääntöjen mukaisesti. Toisten oikeuksia loukkaava, häiritsevä tai lainvastainen sisältö voidaan poistaa ja sen näkyvyyttä voidaan rajoittaa.

Palvelun sisällöt, tunnukset ja materiaalit on tarkoitettu henkilökohtaiseen käyttöön. Niitä ei saa jakaa, kopioida tai käyttää kaupallisesti ilman oikeudenhaltijan lupaa.

Palvelua ylläpidetään huolellisesti. Tilapäisiä katkoja voi aiheutua ylläpidosta, tietoturvasta tai palveluntarjoajista. Olennaisista jäsenyyteen vaikuttavista häiriöistä ja muutoksista kerrotaan kohtuullisella tavalla.

Pakottavan kuluttajansuojan mukaisia oikeuksia ei rajoiteta näillä ehdoilla.

Henkilötietojen käsittely kuvataan erillisessä Ritaki Life -tietosuojaselosteessa.

Voimassa oleva ehtoversio ja sen päivämäärä näytetään palvelussa. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan ennen niiden voimaantuloa tavalla, joka antaa jäsenelle mahdollisuuden arvioida muutoksen vaikutusta jäsenyyteen.

Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensin asiakaspalvelun kanssa. Kuluttaja voi saada neuvontaa kuluttajaneuvonnasta ja saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.